Sari la continut
TelecomStire

Clientii Telekom Mobile au devenit clienti Vodafone de la 1 iulie

Stefan Zaituc2 min de citit
In acest articol 2 sectiuni

Pe scurt

Numarul si pretul din contract raman aceleasi dupa fuziune, dar factura vine acum de la Vodafone.

Fuziunea dintre Vodafone Romania si Telekom Romania Mobile Communications a devenit efectiva la finalul zilei de 30 iunie 2026. De la 1 iulie 2026, furnizorul de servicii mobile pentru clientii Telekom este Vodafone. Clientii au fost anuntati printr-o notificare semnata de ambele companii, datata 26 mai 2026.

Potrivit notificarii si relatarilor din presa, pretul serviciilor din contractul incheiat cu Telekom nu se modifica. Ofertele actuale raman valabile pana la reinnoirea contractului sau pana la trecerea la un abonament Vodafone. Facturile cu seria TKRM sunt emise acum de Vodafone, la aceeasi data de facturare ca pana acum. Aplicatia MyAccount functioneaza cu aceleasi date de autentificare. Numerele de relatii cu clientii raman 1234 (gratuit din reteaua Telekom), 0766.12.1234 si 021.404.1234.

Notificarea aduce si cateva schimbari. Penalitatile de intarziere la plata facturii scad la 0,49% pe zi. Termenul de raspuns la reclamatii se reduce la 30 de zile lucratoare. Termenul in care poti cere despagubiri pentru o portare intarziata se extinde la 60 de zile. Contractul poate fi incetat si printr-o cerere de portare. Adresa de e-mail pentru clienti este acum [email protected].

Ce inseamna pentru tine

  • Daca platesti din aplicatia bancii sau la ATM, verifica daca beneficiarul facturilor cu seria TKRM este Vodafone, nu vechiul beneficiar Telekom.
  • Nu trebuie sa faci nimic ca sa iti pastrezi numarul sau serviciul.
  • Cand se apropie finalul contractului, compara ce primesti acum cu alte abonamente inainte sa accepti o reinnoire.
  • Daca vrei alt operator, iti poti porta numarul. Verifica inainte daca mai ai rate la telefon sau penalitati de platit.

Vezi abonamentele de mobil pentru a compara ofertele.

Surse si verificare

Vrei sa vezi ce oferte exista pentru tine?

Vezi ofertele

Intrebari frecvente

Raspunsuri directe despre comparatie, oferta si formular.

De unde luati informatia din stire?

Din surse oficiale: legile publicate in Monitorul Oficial, publicatia statului in care apar legile, deciziile ANRE sau ANCOM, institutiile statului care supravegheaza energia si telefonia, si anunturile publice ale furnizorilor si ale operatorilor de telefonie. Linkul catre sursa e la sfarsitul fiecarei stiri.

Cum aflu repede daca stirea ma priveste?

Din primele randuri. Scriem ce se schimba concret pentru tine: creste sau scade factura, apare o obligatie noua, dispare o oferta. Asa nu trebuie sa citesti legea ca sa afli daca te priveste.

Stirea tine loc de documentul oficial?

Nu. Rezumam documentul in cuvinte simple, dar cel care conteaza e originalul, de la autoritate. Daca te priveste direct, citeste-l si pe el.

Se mai schimba o stire dupa ce a fost publicata?

Da, daca apare o informatie noua sau daca am gresit ceva. Cand modificam, schimbam data si scriem ce s-a schimbat. Nu corectam pe ascuns.

Daca citesc stirea, ma obliga la ceva?

Nu. Citesti, inchizi pagina si gata. Nu iti cerem cont, nu iti cerem datele si nu te suna nimeni pentru ca ai citit o stire.

Toate noutatile
Telefon, card de identitate așezat cu fața în jos și grafic de rate la un ghișeu de magazinTelecomCiteste Infografic Eligo care arată păstrarea aceluiași număr la trecerea de la operatorul vechi la cel nouTelecomCiteste Infografic Eligo despre trecerea de la cartelă și reîncărcare la abonament și plată lunarăTelecomCiteste

Vezi si alte categorii