1. Cine ofera serviciul
Eligo.ro este operat de CAMS Marketing SRL, CUI RO49542187, nr. de inregistrare la Registrul Comertului J2024000318037, cu sediul in Str. Dr. Carol Davila nr. 8, bl. A9, sc. B, et. 2, ap. 17, Pitesti, judetul Arges. In acesti termeni, CAMS este societatea, iar Eligo este site-ul si serviciul sau.
Contact pentru serviciu si reclamatii: [email protected]. Contact pentru date personale: [email protected]. Ne puteti contacta si la adresa sediului.
Termenii privesc folosirea site-ului si serviciul gratuit de comparare si transmitere a cererilor de oferta. Nu inlocuiesc contractul incheiat direct cu un furnizor sau alt partener.
2. Ce oferim
Eligo.ro este un hub de servicii care ajuta utilizatorii sa compare si sa obtina oferte pentru produse si servicii din categoriile disponibile pe site. Acesti termeni se aplica tuturor categoriilor si formularelor aferente, in masura in care nu sunt indicate conditii suplimentare pentru un serviciu concret. Putem solicita clarificari prin e-mail si telefon, pentru a directiona cererea catre partenerii relevanti categoriei alese.
Rolul CAMS este informarea, compararea si facilitarea obtinerii ofertelor. CAMS nu devine, prin prezentarea unei oferte sau transmiterea cererii, furnizorul, vanzatorul ori executantul produsului sau serviciului partenerului. Partenerul raspunde de oferta finala, eligibilitate, contract, livrare sau executarea serviciului si obligatiile proprii. CAMS raspunde de serviciul sau de comparare si transmitere a cererii, in limitele legii.
Informatiile de pe site nu reprezinta consultanta juridica, fiscala sau financiara individualizata. O cerere de oferta nu garanteaza acceptarea de catre un partener si nu obliga la cumparare.
3. Gratuitate si relatia cu partenerii
Nu percepem utilizatorului o taxa pentru comparare sau transmiterea cererii. CAMS poate primi remuneratie de la parteneri pentru cereri transmise, intermediere sau colaborari. Aceasta remuneratie nu influenteaza ordinea sau evidentierea ofertelor, care urmeaza criteriile de comparare si optiunile de sortare prezentate.
Nu garantam includerea tuturor ofertelor de pe piata sau obtinerea celui mai mic pret pentru fiecare situatie. Orice afirmatie despre un clasament priveste ofertele, perioada si criteriile indicate. Un material publicitar sau sponsorizat este identificat ca atare.
4. Comparatii si informatii despre oferte
Comparatiile folosesc datele disponibile, informatiile partenerilor si ipotezele ori filtrele indicate. Rezultatele si estimarile depind de produsul sau serviciul ales, datele si preferintele declarate, localitate, perioada, disponibilitate si conditiile ofertei. Pretul afisat poate diferi de costul final daca datele sau conditiile aplicabile se schimba.
Depunem eforturi rezonabile pentru actualizarea informatiilor si corectarea erorilor semnalate. Data verificarii unei oferte, cand este afisata, nu garanteaza ca partenerul mentine oferta neschimbata pana la contractare.
Inainte de contractare, verificati documentele partenerului, costul total, taxele, durata, conditiile de livrare sau executare, de modificare si incetare si eventualele costuri suplimentare. Publicarea pe Eligo nu echivaleaza cu asumarea de catre CAMS a obligatiilor partenerului si nu limiteaza raspunderea CAMS pentru propriile informatii sau obligatii legale.
5. Cum solicitati serviciul
Serviciul poate fi solicitat de persoane de cel putin 18 ani, cu capacitatea necesara, sau de reprezentanti autorizati ai unor firme. Selectati serviciul sau oferta, completati formularul si verificati datele inainte de trimitere. Puteti corecta datele folosind controalele formularului inainte de apasarea butonului de trimitere.
Prin acceptarea acestor termeni si trimiterea cererii solicitati serviciul gratuit de gestionare si transmitere a acesteia. Nu incheiati prin acest pas contractul de furnizare al partenerului. Daca un formular nu este trimis, acesta nu constituie acceptarea serviciului prin trimitere.
Transmiterea se face partenerului ales sau partenerilor relevanti pentru cererea, zona si preferintele indicate. Acestia pot raspunde prin e-mail si telefon in legatura cu oferta ceruta. Nu garantam un numar minim de raspunsuri sau un termen al partenerului, daca acestea nu sunt asumate expres.
Limba serviciului si a acestor termeni este romana. Puteti salva sau tipari termenii. La cerere, va punem la dispozitie versiunea aplicabila solicitarii dumneavoastra.
Dupa trimiterea cu succes, formularul afiseaza o confirmare de primire care poate fi salvata sau tiparita. Confirmarea priveste primirea cererii de catre serviciul Eligo, nu acceptarea unei oferte de catre partener. CAMS pastreaza evidenta cererii si a conditiilor acceptate pe duratele relevante din Politica de confidentialitate. Puteti solicita accesul la cerere si versiunea termenilor la [email protected]; pentru drepturile GDPR folositi [email protected].
6. Responsabilitatile utilizatorului
Furnizati informatii corecte, actuale si relevante. Nu transmiteti date ale altor persoane fara dreptul de a le reprezenta sau de a le comunica. Pentru o oferta calculata pe date inexacte, partenerul poate solicita clarificari sau modifica rezultatul.
Nu folositi serviciul pentru cereri false, frauda, mesaje abuzive, incalcarea drepturilor altora, acces neautorizat sau activitati care afecteaza functionarea site-ului. Putem refuza ori opri o cerere pentru motive concrete de abuz, frauda sau imposibilitate de gestionare, in mod proportional si fara a afecta drepturile legale. Cand este posibil si nu compromite securitatea, comunicam motivul si permitem clarificarea situatiei.
7. Date personale si optiuni suplimentare
Prelucrarea datelor este descrisa in https://eligo.ro/confidentialitate, iar cookie-urile in https://eligo.ro/cookies. Datele necesare cererii sunt folosite in baza legala proprie serviciului.
Acceptarea termenilor nu constituie acord pentru publicitate ulterioara, profilare pentru publicitate sau transmiterea datelor pentru publicitatea proprie a altor firme. Aceste scopuri necesita optiuni separate, atunci cand se bazeaza pe consimtamant. Refuzul lor nu impiedica solicitarea ofertelor. Conditiile si informarea partenerului trebuie puse la dispozitie pentru contractul sau si prelucrarile care ii revin.
8. Oprirea cererii si retragerea
Puteti cere oprirea gestionarii cererii oricand, gratuit, la [email protected], indicand solicitarea. Daca datele au fost deja transmise unui partener, oprirea la CAMS nu anuleaza automat comunicarea deja efectuata sau un contract separat incheiat cu acesta. Va indicam partenerii carora sa le adresati cererea, cand este necesar.
Daca serviciului CAMS i se aplica dreptul legal de retragere dintr-un contract la distanta, consumatorul il poate exercita in 14 zile de la incheiere, printr-o declaratie neechivoca trimisa la [email protected] sau la sediu. Este suficienta transmiterea declaratiei inainte de expirarea termenului. Confirmam primirea prin e-mail cand retragerea este trimisa astfel. Nu percepem costuri pentru acest serviciu gratuit. Inceperea gestionarii cererii nu este tratata ca renuntare automata la un drept legal de retragere.
Faptul ca serviciul este gratuit nu exclude, prin el insusi, dreptul legal de retragere pentru un serviciu digital furnizat in schimbul datelor personale, in limitele si exceptiile prevazute de lege.
Puteti folosi, fara obligativitate, acest model: "Catre CAMS Marketing SRL, Str. Dr. Carol Davila nr. 8, bl. A9, sc. B, et. 2, ap. 17, Pitesti, jud. Arges, [email protected]. Va notific retragerea din serviciul Eligo solicitat la data de [...]. Nume: [...]. Adresa: [...]. Data: [...]. Semnatura, numai pentru hartie: [...]."
Retragerea dintr-un contract incheiat cu partenerul urmeaza regulile legale si conditiile acelui contract. Retragerea acordurilor de marketing este distincta si se exercita conform Politicii de confidentialitate.
9. Continut si proprietate intelectuala
Continutul propriu, structura si elementele grafice sunt protejate potrivit legii. Marcile si materialele partenerilor apartin titularilor lor. Este permisa consultarea si folosirea informatiilor pentru comparare si solicitarea ofertelor.
Reproducerea ori exploatarea comerciala a continutului protejat necesita acordul titularului, exceptand utilizarile permise de lege. Nu este permisa extragerea datelor cu incalcarea drepturilor asupra bazelor de date, eludarea masurilor de securitate sau folosirea automata care afecteaza functionarea serviciului. Aceste prevederi nu restrang exceptiile legale.
10. Disponibilitate si raspundere
Pot exista intreruperi pentru mentenanta, erori tehnice sau evenimente independente de CAMS. Luam masuri rezonabile pentru limitarea lor, dar nu promitem disponibilitate neintrerupta sau lipsa oricarei erori.
CAMS nu garanteaza obligatiile asumate exclusiv de parteneri si nu raspunde pentru actiunile lor numai pentru ca prezinta o oferta sau transmite cererea. Aceasta delimitare nu exclude raspunderea CAMS pentru propriile obligatii, informatii inselatoare sau comunicari de date nelegale.
Raspunderea se stabileste potrivit legii si prejudiciului dovedit. Nu excludem drepturile obligatorii ale consumatorilor, drepturile privind datele personale sau raspunderea care nu poate fi limitata legal.
Forta majora produce efecte numai daca evenimentul indeplineste conditiile legale. O intrerupere de internet, un incident tehnic sau un atac cibernetic nu constituie automat forta majora. Partea afectata ia masurile rezonabile de limitare a consecintelor si informeaza cealalta parte cand este posibil.
11. Reclamatii, lege aplicabila si litigii
Pentru reclamatii privind serviciul CAMS: [email protected] sau adresa sediului. Indicati problema si cererea afectata. Raspundem intr-un termen rezonabil, de regula in cel mult 30 de zile; cererile privind datele personale urmeaza termenele GDPR din Politica de confidentialitate.
Consumatorii pot sesiza ANPC, https://anpc.ro, si pot folosi procedurile de solutionare alternativa aplicabile. Nu este obligatorie contactarea CAMS inainte de sesizarea unei autoritati sau instante. Pentru probleme legate de date, autoritatea competenta este ANSPDCP, https://www.dataprotection.ro.
Se aplica legea romana, fara a inlatura protectiile obligatorii acordate consumatorului de legea aplicabila situatiei sale. Litigiile sunt solutionate de instantele competente potrivit legii, inclusiv drepturile consumatorului privind instanta de la domiciliul sau. Acesti termeni nu impun un for exclusiv in favoarea CAMS.
12. Actualizarea termenilor
Putem actualiza termenii pentru modificari legislative, ale serviciului sau masuri de securitate. Publicam versiunea si data aplicarii. Schimbarile importante sunt comunicate inainte de aplicare, prin site sau direct cand este necesar.
Cererilor deja acceptate li se aplica versiunea acceptata, cu exceptia modificarilor cerute de lege sau convenite valabil. Publicarea unei versiuni noi ori continuarea navigarii nu modifica retroactiv cererile si nu creeaza acorduri noi pentru folosirea datelor.
Daca o prevedere este nevalabila, celelalte raman aplicabile in masura permisa de lege. Neexercitarea temporara a unui drept nu inseamna renuntarea la el.