ANCOM: ai cel putin 30 de zile sa decizi cand ti se schimba contractul

Pe 4 iunie 2026, ANCOM a publicat o reamintire despre drepturile abonatilor atunci cand furnizorii de telefonie, internet sau televiziune modifica unilateral contractul, adica schimba o conditie fara acordul tau. Printre aceste drepturi se numara rezilierea contractului fara penalitati. Reamintirea vine in contextul petitiilor primite de la abonati: autoritatea a solutionat 142 pe aceasta tema in 2025 si a primit alte 67 de la inceputul lui 2026 pana la data comunicatului.

Un furnizor poate schimba anumite conditii din contract, de exemplu pretul sau moneda in care este exprimat, doar daca aceasta posibilitate e prevazuta in contract. Trebuie sa te anunte in avans si sa iti dea cel putin 30 de zile de la primirea notificarii ca sa decizi: accepti noile conditii sau inchei contractul fara sa platesti penalitati sau despagubiri.

Dreptul de a pleca gratuit nu se aplica daca schimbarea este exclusiv in avantajul tau, este pur administrativa, fara efect negativ asupra ta, sau este impusa de lege. La televiziune, schimbarea grilei de programe nu intra sub aceste reguli daca se pastreaza numarul minim de canale din contract. Furnizorul nu poate schimba singur perioada initiala a contractului si nu poate adauga servicii noi cu plata fara acordul tau.

Ce inseamna pentru tine

• Citeste orice notificare de la operator si noteaza data la care ai primit-o; termenul de cel putin 30 de zile curge de atunci.
• O clauza de indexare cu inflatia, prevazuta clar de la inceput in contract, nu conteaza ca modificare unilaterala atunci cand se aplica.
• Daca vrei sa pleci, trimite cererea in termen, in scris, intr-un mod care iti lasa o dovada.
• Poti incheia contractul si printr-o cerere de portare a numarului la alt operator.

Vezi pachetele de internet si TV pentru a compara ofertele.